Política de privacidade

Esta página explica, em palavras simples, quais dados o site de Belemzão Auto Peças guarda, para quê, e como você pede para ver, corrigir ou apagar o que for seu — como manda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

O site funciona no sistema LUOR, que guarda os dados em nome da loja e só os usa para fazer o site funcionar.

O que fica no seu navegador

Para quem só visita, o site não grava cookies. Para lembrar das suas escolhas, ele guarda no próprio navegador, só no seu aparelho:

• que você já viu o aviso de privacidade (para não mostrar de novo);
• o cupom de desconto que você escolheu, para ele ir junto na mensagem do WhatsApp;
• as últimas peças que você abriu, para aparecerem em Vistos recentemente;
• o carro que você escolheu em Escolha seu carro (modelo, ano e motor), para a página da peça dizer se ela serve nele;
• enquanto a aba está aberta, as peças que já foram contadas como visitadas, para a mesma visita não contar duas vezes.

Você pode apagar tudo isso limpando os dados de navegação do seu navegador.

Quando você pede para receber ofertas

Se você preencher o bloco Receba ofertas no seu WhatsApp e marcar a autorização, a loja guarda o seu nome, o seu WhatsApp e, como prova de que você autorizou, o texto que você leu, a data e a hora, o endereço de internet (IP) e o navegador usado. Esses dados servem só para a loja mandar ofertas e novidades pelo WhatsApp. A base é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD): você pode desistir quando quiser, respondendo a mensagem ou pedindo pelos contatos acima.

Quando você pede acesso ou entra como cliente da loja

Ao pedir acesso, a loja guarda o CPF ou CNPJ do cadastro, o seu nome, o seu WhatsApp, o nome da empresa e, como prova de que você autorizou, o texto que você leu, a data e a hora, o endereço de internet (IP) e o navegador. Com CNPJ, a loja consulta os dados públicos da empresa (razão social e endereço) para conferir o cadastro. Esses dados servem para a loja analisar o pedido, liberar o seu acesso e falar com você pelo WhatsApp sobre ele e sobre os seus pedidos.

A sua senha é guardada cifrada: nem a loja consegue lê-la. Quando você entra, o site grava no seu navegador um único cookie, de sessão, que só guarda que você entrou — ele some quando você clica em Sair ou fecha o navegador. Para proteger o seu acesso, o site registra as tentativas de entrar e de pedir código (o WhatsApp tentado, o IP, a data e se deu certo). Os códigos e links de senha que chegam pelo WhatsApp valem por pouco tempo e não ficam guardados.

O que a loja conta

O site conta, por dia, quantas vezes cada peça foi aberta e quantas vezes os botões do WhatsApp e dos marketplaces foram tocados, e guarda as buscas que não acharam nada (só o texto buscado e, quando houver, o carro escolhido), para a loja saber que peça procurar. Nada disso diz quem visitou: não guarda o seu nome, o seu IP nem cookie.

Quando você fala com a loja

Os botões de WhatsApp e do Mercado Livre abrem esses serviços, que têm as regras de privacidade deles. O que você conversar com a loja é usado para atender o seu pedido.

Serviços de fora que o site usa

• as letras do site vêm do Google Fonts — o seu navegador as busca no Google;
• o vídeo da loja, quando existe, só carrega se você clicar nele (pelo YouTube, no modo sem cookies).

Com quem os dados são compartilhados

A loja não vende nem empresta os seus dados. Eles só saem da loja quando a lei obriga.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: a confirmação de que a loja tem dados seus, uma cópia deles, a correção do que estiver errado, que eles sejam apagados, e desistir da autorização que deu (art. 18 da LGPD). Peça pelo WhatsApp da loja ou o e-mail [email protected]. Se não for atendido, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando o site passar a guardar algo diferente, esta página muda e a data no alto é atualizada.